金牌服务商TOP100丨百利玛门窗黄玲：公司化模式利于门店稳步发展

采访嘉宾：百利玛门窗 重庆渝北旗舰店 黄玲

平台：金牌服务商T100的评选为设计师选择服务商提供权威的参考，此次获奖对门店或您个人发展有什么积极的影响？

黄总：我感到非常荣幸能够获得金牌服务商T100的奖项，这不仅能够鞭策激励自我，更是给我们门店带来不断前行的积极动力。

平台：您团队的结构是怎样的？大家日常如何配合去将客户留住、成功签单以及让老客户带新客户的？

黄总：我们团队以公司化模式运营，部门设立齐全。在签单的过程中，各部门协同合作、互相配合，而并非单兵作战，最终以专业的服务态度打动客户。

平台：目前门店正在完善或挖掘的客源渠道还有什么？哪些渠道能为门店带来更多订单？

黄总：一直以来，我们都在不断完善客源渠道。目前，门店客源渠道主要有：门店、设计装潢公司、小区物业和老客户转介绍。

平台：近年来，直播的兴起对线下门店有很大的冲击，您是如何面对线下流量变少的问题？

黄总：相对而言，我们门店的线下流量稳定，因为总部在通过线上推广为我们引流。直播对于很多行业而言冲击很大，但是对于门窗而言，客户更多的还是选择到门店进行确认选购，毕竟门店的专业水平更高、服务到位。

平台：可以请您分享一下，今年品牌产品总体感觉怎么样？明年有什么样的计划呢？

黄总：整体感觉，今年的产品在不断升级，和以往产品还是有很大区别，主要表现在颜值和性能方面的提升。明年，我们会更加期待总部可以推出更多的新品，满足我们拿货的需求。

平台：请问有哪些加盟、经营经验可以分享给正准备加入家居行业的经销商朋友们？

黄总：加盟什么品牌更在于自我的定位，我们想要选择当地怎样类型的卖场、对产品如何定位，就决定了加盟了怎样的品牌。在选择品牌时，目标要高，品牌影响力一定要比预期值高，要不然发展前景容易受限。在经验方面，我们的团队从一开始就以公司化模式运营，区别于传统的夫妻店模式，成本相对高，但平稳相对更好，逐步在向上发展。

整理/杨安妃

来源/平台