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这样做,才是员工敬佩老板欣赏的好店长

2017-07-27

思言

中国木门网

658

每个店长都希望自己是个好店长,业绩第一,员工敬佩老板欣赏,但有意思的是,很多时候,店长的做法与这个目标是背道而驰的,以下10个痛点千万碰不得!

每个店长都希望自己是个好店长,业绩第一,员工敬佩老板欣赏,但有意思的是,很多时候,店长的做法与这个目标是背道而驰的,以下10个痛点千万碰不得!

自己没有目标,也不为店面和店员设置目标;

急功近利,为店面设置不切实际的目标;

遇到问题抱怨别人或环境,不从自己身上找原因;

会做事,不会做人;

只管“事”,不管“人”;

自己明白一切,让店员一切都不明白;

不信任任何人,不授权给任何人;

疑人不用,用人不疑,让店员随便干;

不尝试了解店员;

只让店员干活,不培养店员。

那么好店长要做到哪些呢?

第一,有目标

优秀的店长对于问题,不是去“抓住”,而是要去“制造”和“发现”。目标中必须有明确期限,必须要有一定实现的决心。

同时目标是慎重分析、判断了自己及店员的力量后制定出来而不是好高骛远的。

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第二,有方法

要具备发现方法的能力,首先要把“做不到”、“很难办”的语言作为禁语。

要是“自己一个人做不到”,就赶紧考虑借助他人的力量。方法永远比问题多一个。

第三,有创造利于店员的工作环境的能力

1、信任店员,必要时给予支援;

2、关心适度,不要刻意束缚店员;

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3、根据个人能力或意愿,情景领导,避免激励过度而援助不足,或者是过度关心而呵护过度。

第四,有调动店员积极性的能力

店员不是店内工作的工具,不能完全用出单多少来衡量店员,店长应看到店员的全方面成长和进步,提升全员成就感。

不做裁决型或遥控型的店长。从群众中来,到群众中去,换位思考,统一目标,与大家一起工作。

第五,有培养店员的能力

培养店员,给予更多业务挑战。培养应着眼于现有以及未来解决问题,计划要清晰明了。

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第六,有自我革新的能力

作为店长,要不断向未曾经历过的问题挑战,克服这些问题使自己活得自信,让自己踏上这条“成长循环路线”。要形成自我检测系统。

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