捷报｜沃伦门窗荣获网易家居2023家居五星服务门店奖

2023年，网易家居315调查小组对9大家居行业品类的服务质量展开突击检阅，调查全国超过150家家居企业的线上线下服务能力及O2O打通情况，一探家居企业服务水平，鉴证家居服务力。其中，沃伦门窗荣获「2023年度家居五星服务门店奖」，点滴服务，汇成璀璨繁星，这代表着市场和行业对沃伦门窗服务及品质的认可。

本次调查覆盖家具、衣柜、橱柜、门、窗、床垫、瓷砖、卫浴、地板共9大品类，超过150个品牌，采用“线上—线下—线上”的调查方式，先着手考察线上服务体系建设，从而深入家居卖场实地体验暗访，最终回归线上考察企业新零售服务闭环。

在线上，网易家居调查小组从企业的天猫旗舰店（优先）/京东旗舰店、官方微信公众号两大渠道出发，检验线上线下消费闭环的各个环节打通情况。

在线下，走访了以广州为主、涵盖北京、上海、佛山等多个城市的家居品牌门店，通过实地探访的形式对店面销售人员的专业素养、设计能力、服务态度等进行全面检验，最终回归到企业从线下到线上后续服务的跟踪调查，对150+家知名家居企业服务情况进行了一场大检阅。

本次调查对9大家居行业品类的服务质量展开检阅，调查全国超过150家家居企业的线上线下服务能力及O2O打通情况，探查家居企业服务水平，鉴证家居服务力。

品质有心，服务无界

对产品和服务的不断精进

让沃伦门窗通过产品向客户传递

积极、时尚的家居生活方式

（图文来源：沃伦系统门窗公众号，侵删）