2014-11-11
中国门窗网
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木门行业的自我否定应该从假设开始,如果没有了现在的资源,没有了这样那样的关系,没有了现在的客户,没有了我们现时正赖以生存的市场,我们怎么办?这个假设说说不难,但做起来却相当不易。它要建立在打破自我感觉良好的基础上,这对那些躺在关系和资源上正舒舒服服赚钱的企业和已经初具规模、业务与人员相对稳定、文化氛围也已初步形成的木门企业来说都会是挑战。因此,必须寻找一个突破口,这一突破口可以是以市场部门为主导,在小范围内先形成共识,以为企业的转型升级打造一个稳固的支点。也可以进行充分的资料搜集,把握现状,把不需要的、陈旧的观念先摈弃。
定义建立在理解的基础上,每个木门企业都要理解自身的产品、服务、体验究竟能为用户创造什么样的独特价值,理解自身在价值创造的过程中是不是以用户为中心。在价值实现的手段上能否与用户实现双向沟通并使用户参与进来,价值创新的空间在哪里,有了这些理解,我们就可以重新定义客户、用户、市场乃至商业模式。它们与以往的粗放不同,需要切实的数据做支撑,需要以实际的用户需求信息为基础,也需要敏锐的市场嗅觉,这都要求每个木门企业扎扎实实地投入到市场一线中去获取答案,并以价值作为起点,以真正的市场化作为衡量标准。
木门企业要发展,必须要有自身的设计和规划,而这些都不能再凭感觉、拍脑袋,也不能再摸着石头过河了,要有目标,有指标,有步骤,有方法,有成功或失败预案,自己做不了就找到能做的人或团队参与进来。另外,在以价值为导向的市场行为发生之前,要注意到,员工是价值实现的关键点,不把这一关键点打造成企业与客户的有效链接,所有的执行力都是空谈,这是很多木门企业过去最容易忽略的环节。如果说还有什么资源可以成为木门企业的依赖,那就只有知识与人力,而它们需要企业精心设计与实践,并要使之不断增值。
哪怕再小的步伐也是前进,是积累。打破现状,可以从大处着眼、小处着手,比如改变一个小的业务单元,对销售方式的局部调整,开发一款真正以客户价值为中心的木门产品,再比如打破组织僵化,大胆引进人才,对既有流程进行价值优化,对服务的优化增值行动,对互联网工具的应用,对用户体验的斤斤计较等。这些不起眼的东西往往会对木门企业的发展有大惊喜,但前提是要允许失败,要始终以价值而不是数字作为衡量指标,无论如何,马上行动。
木门企业进入转型升级阶段,就必须在看到发展机遇的同时,同时也要预见可能出现的风险,并坦然的对待结果,要能经得住失败,才能看见胜利的曙光。
15811192007