2014-04-02
中国门窗网
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业内人士介绍,在过去近十年间,木门行业处于加速发展阶段,导致在全国范围内木门品牌遍地开花,其中不乏一些不具备过多生产售后实力的小作坊式木门小厂,而在鱼龙混杂的市场之中,更不缺少黑心厂家的存在。
木门市场的“三无木门”大量存在
所谓木门“孤儿”,就是指无品牌、无经销商、无售后服务的三无木门。因为木门行业在我国的发展并不成熟,在产业规模急速扩大的同时,也同时遗留了不少问题的存在。木门是作为长期使用的消费品,在后续出现不同程度的损坏,比如台面破裂、柜体变形、铰链错位、滑轨脱落等问题也不足为奇。
如果消费者听信商家的片面之时,购买到质量不过关的木门,使用没过多久就出现损坏,而此时却发现厂家已经人去楼空或者干脆倒闭,没有办法提供售后服务,那么也就造成了一大批木门“孤儿”的诞生。
业内呼吁品牌企业完善售后服务
可以预见的是,在木门企业的共同努力下,将会有越来越多的消费者感受到购买品牌产品带来的保障。在优胜劣汰发展过程中,只有产品和服务过硬的品牌木门企业才能得到认可,那些非品牌企业或者作坊式经营的企业终将被淘汰出局,木门行业的市场环境也将得到进一步的净化,这也是木门行业售后服务自我升级的意义所在。
据某木门品牌销售总监介绍,品牌木门的价格则相对较高,消费者选择非品牌木门与品牌木门的比例约是5:5,而早年间木门品牌被接受的比例则更小。非品牌木门则意味着产品质量和售后服务等没有保障,随着这些问题的日益暴露,消费者也切实感受到非品牌木门产品的弊端。然而,尽管木门消费者的品牌意识觉醒速度越来越快,已经存在的问题却仍没有一个良好的解决之策。
“作为致力于不断为客户提供最佳性价比的品牌木门企业,有责任有义务去维修这些无人负责售后的问题木门,市场发展的代价没有理由让消费者去承担!”一位木门企业负责人发出如此铿锵有力的呼吁。
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