2019-05-29
中国门窗网
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在千川,每一位专卖店店长都独具个人特点,他们或热情大方,或成熟干练,或业务技能娴熟,或管理经验丰富。长期一线的工作经历让他们每天面对各种繁杂的工作,显现出他们在某些方面出色的特质。
今天,就让我们走进千川木门新都专卖店,认识一位为人称道的店长。
黄健萍,千川木门新都专卖店店长,
熟悉她的人都称呼她“黄姐”,
干练的工作风格与亲和的待人态度
收获了同事与客户的一致好评。
1
探店当日正值样品上新及6月的市场活动,
黄姐比平常看起来更加忙碌,
除了整理、清洁物品及摆放礼品等琐事,
还要与公司衔接样品上新、活动预热的后续事宜,
从早上七点一直忙到十一点,没停过。
虽然都是些细小的繁杂事务,
但黄姐从不懈怠,做起事来干练、利落。
她说,有事就要立刻去做,
有问题就要马上想办法解决,不然心里不踏实。
同事们说,她处理每一件事都尽善尽美。
这不,黄姐之前约好与某家联盟品牌负责人
交流后期的商场联盟活动事宜。
等忙了一上午,稍微闲一些,
黄姐便立马来到旁边一百多米的联盟店,
与该店负责人探讨对上期联盟活动的看法,
一边查找漏洞、总结经验,
一边碰撞想法,给出新的思路。
2
黄姐不仅行事风格干练,而且待人亲和、真诚,
在接待顾客的时候,
她会真正从顾客的需求、喜好
以及自身特点为他们推荐合适的型号,
在为顾客处理售后时,能够及时与公司沟通。
一位购买了千川产品的顾客说,
有事找黄健萍一定错不了。
下午,黄姐约好前往一位顾客家中为其保养木门,
吃完午饭后便匆匆前往。
在顾客家中,
黄姐先是关心的询问在使用过程中有无问题,
是否有无其它问题需要帮助。
接着便认真地为顾客保养起木门,
顾客说:因为黄姐,我对千川的服务是肯定的,
今后依然会选择千川。
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