2015-12-08
中国门窗网
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在互联网快速发展的情况下,电商已经影响到经济的各个方面,网购也成为一种常态。但是网购问题层出不穷,而在这些问题中,售后没有保障是消费者最担心的问题,其次是担心产品与广告中的不对头,质量出现问题。在木门行业也是如此。
网购习惯正在发生剧变
一直以来,我们都以为网购的消费者对低廉价格更敏感、更关注,以至于很多触网的木门商家不约而同地聚焦在低价模式,搞低价促销,没有节操、没有底线地搞价格战,例如天猫双十一、京东618、苏宁店庆等等,其实玩的都是低价诱惑。但是,这一份调查却告诉我们,消费者正在发生改变,他们对网购价格敏感度正在降低,而对产品质量、服务体验以及售后保障的要求是在不断提高,可见以质量、品质、规范管理取胜的网络市场正在到来。这种转变,将会撬动整个木门电商市场格局,一批已经拥有品牌、拥有优质产品的企业,正在迎来绝佳的转型机会与增长机会。
低价是一个伪命题
曾经何时,谈起电子商务、互联网市场,多选择、低价格一直是撕不掉的标签,木门电商似乎也逃不过这种定位。然而,伴随着消费水平不断提高,单纯的低价战术已经无法得到追求品质、品位的高端消费者的认同,特别是当产品的假冒伪劣问题越来越多见之报端之后,价格已经成为木门电商市场的伪命题,更多消费者在做出消费选择时,更加慎重,更关注品质,除更倾向传统常见的强势品牌之外,还会通过多方渠道去综合比较,最终才会完成购买过程。
如今,价格在木门选购当中不再是消费者重点关注问题。原因很简单,木门是贵重大件物品,涉及长期使用,有关安全,甚至关乎家人健康安全的产品。它跟快消品、服饰产品的短期使用不同,一扇好的木门,能保证家居安全,而一扇劣质门可能影响家居安全,甚至会因为带有甲醛等有毒物质而危及家人的健康。正是在这种产品属性的前提下,价格便不会成为木门产品选购的关键。
品质才是最高点的初衷
消费者不仅仅关注价格,要求提供完美的购物体验。这对于木门电商品牌而言,当消费者开始能够全面接受大件产品的网购时,又该如何解决品牌价格混战不断?如何重振应甲醛超标、假冒伪劣横行市场带给消费者的信心不足呢?
这些年,质量问题一直是阻碍消费者对木门电商的信任第一原因――许多不法商家,不择手段唯利是图。材质不符、色差很大、甲醛超标、运输磕碰损坏、退换货成本高、维权困难等问题频频出现,见诸报端。加上由于电商缺乏有效监管,部分网购平台门槛相对较低,使木门电商鱼龙混杂、良莠不齐的情况成为常态。各种未经授权、公然假冒名牌的家具网店数不胜数,这些商家通过低价倾销假冒伪劣家具,给消费者带来极大损害。假冒伪劣问题成为掣肘木门网购健康发展的主要弊端。
为此,木门电商在线上推广销售商品时,要严把质量关,让优质产品上线,对于那些劣势产品要及时淘汰,与其他木门电商形成联盟,为消费者保驾护航。
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