“致尚门窗＆酷家乐”河源店标杆市场打造特训营圆满结束

标杆打造标语横幅合影

01设计师赋能

工欲善其事，必先利其器。为了给广大消费者带来更好的消费体验，致尚门窗不断精进，一直致力于完善企业服务模式。2022年6月13日至2022年6月15日，致尚门窗联手酷家乐平台，就设计师培训、店面升级、店面包装、销售流程升级等方面对河源市致尚门窗门店工作人员进行了专题培训，力求将其打造成企业标杆门店，树立企业榜样。

门店设计师赋能

由于房屋装修整体成型的周期长，消费者很难清晰的感受到门窗安装后呈现在家中的效果，这也一定程度上导致了消费者在购买门窗时犹豫不决。酷家乐平台开发的设计软件解决了这个问题，通过软件的即时渲染，设计师可以根据客户实际户型，在短时间内制作出家装完成后的模拟效果图，这样，客户便能直观的感受到门窗给家居带来的效果。

本次店面打造主要重心便是放在设计师的培训上。酷家乐讲师从软件的操作、装潢搭配、产品融入等方面，帮助参训学员建立设计思路，达到“思路+技巧”结合的效果，从而提升学员设计水平。经过特训营教学，门店设计师已经能独立完成整个户型的基础设计，并将致尚门窗产品融入其中，在较短的时间内完成出图出方案，基本满足客户的设计需求。

除此之外，对于设计师包装方面，酷家乐讲师也给出了相应的建议。从方案积累、设计师案例展示、设计师名片包装等方面给门店提出建议，有助于门店包装工作人员形象，提高成交率。

02门店包装和升级

门店电脑升级

经过针对性调研，酷家乐运营人员为门店物料搭配、设计工具配置升级两个方面提供了相应建议。首先对门店设计使用的电脑等设备需要进行升级，以满足接单后快速出方案的需要。并针对门店营销过程中需要使用的物料和道具提出制作建议，以优化客户进店体验。另外，利用酷家乐平台可以制作门店全景图、方案展示图、装修漫游视频等资料的二维码。二维码可以印制在易拉宝、宣传板、名片等位置，也可以通过社交平台转发。线下物料完善门店形象，线上资源实现客户足不出户就能随时随地挑选喜欢的装修风格、了解致尚门窗定制产品的效果。这显著提升了店面信息传播的速度与广度，有利于门店挖掘市场资源，推动门店与异业联盟合作，提高获客跟单的效率。借助酷家乐平台，门店可以制作出更多更优秀的方案，承诺客户“所见即所得”，提高门店的市场竞争力。03销售流程升级

销售流程优化课程

经过三天的集训，致尚门窗携手酷家乐为河源门店打造了一套系统化的销售流程，分为渠道客户获取、接待流程完善、量尺报备存档、客户后续跟踪、合同签订成交、售后服务跟进几大板块。门店工作人员必须保质保量地完成每一个步骤。更重要的是工作人员需要跳脱出低效率销售的思维，借助酷家乐提供的便利工具做到合理引流、跟进客户、塑造品牌，探索挖掘客户隐性需求，分析客户心理，让客户实实在在体验到产品带来的好处。做到“懂得产品原理，懂得装修布局，懂得设计报价，懂得产品展示，懂得跟单成交”，成为客户的专业家装顾问。服务无边界，面对新老客户，店面人员都会拿出一百二十分的服务态度，细致入微的满足客户需求。

门店成员及酷家乐讲师合影

为更好的服务广大消费者，致尚门窗开启了标杆门店打造计划。我们不断精进，是为不忽视每一位用户的需求，不辜负每一位用户的信任。做到真正从消费者的角度出发，为消费者带来更好更完善的购物体验。门店打造的脚步不会停歇，敢于创新，不负期待，致尚门窗将继续砥砺前行！

（图文来源：致尚门窗官方公众号，侵删）