2024-06-27
中国门窗网
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近年来,终端门店的设计服务能力受到厂商高度重视,设计大练兵成为经营工作的常态。
据大材研究的梳理,其做法表现为,由厂家出面,或者有条件的经销商自行安排,组织终端驻店设计师的培训,并且提供驻店赋能指导,力争驻店设计师掌握更强的设计能力,并争取让有潜力的销售人员操作设计工具。
同时,厂家还会举行设计案例比赛,促进各地门店的导购或驻店设计师提交作品,从中选拔优秀的驻店设计师。以赛促练,以赛提质,不断提升设计能力。
这种做法,已覆盖定制家居、陶瓷、卫浴、地板、门窗、木门、成品家具等大多数细分家居行业。
一旦完成设计大练兵后,终端就有能力向顾客提供设计方案与效果图,以方案打动客户,提高成交率。
如此,终端门店就掌握了一种新的竞争力,也即是设计竞争力,进而助力在白热化的竞争中脱颖而出。
(图片来源:奥华9A级三面智能整装-公众号,侵删)据了解,奥华集团的产品包括集成吊顶、集成墙面、智能晾衣机、浴霸、换气扇、取暖器等。
上述案例仅是冰山一角,透露出的信号却是至关重要的,越来越多的公司正投入终端设计服务水平的升级。
要实现这一点,无疑需要终端设计师的能力晋级。培训、陪跑、现场指导、练习、比赛、工具、模型库、案例库等,都是必要的支撑。
大材研究邓超明认为,买家的需求在变化,要求在不断提高,成交逻辑也在发生变化。以前重点是讲产品,比较功能和价格;现在除了这些,还有必要提供家居搭配的效果,根据客户的需求偏好、家庭成员构成与户型,输出一套或几套相匹配设计方案。
从产品的比拼,升级到设计服务的角力,终端交锋进入到一个新的时期。
(文章来源:大材研究-公众号,侵删)
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