2015-04-20
中国门窗网
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马云的成功告诉我们,电商化是企业可发展的道路。但是很多企业转型电商却不没取得预期中的结果,追根究底没有注重提下体验。因此,木门行业要做好网络销售就得提升木门线上体验服务。
线下体验是成功销售的关键点
因为家具涉及金额大,且个人喜欢不好调节,因此消费者喜欢实地看到产品,进行观察、选择。如果有了家具线下体验店,客户就可以直接到店内体验产品,从而喜欢上产品才能购买。
购买家具还要运输,安装,如果有了家具线下体验店,则这些事情都可以由当地实体店运作,一站全部解决,做到和传统家具企业一样的服务内容。当然,这样的话,相关的费用就高了,因此网购的价格就实惠不了多少。于是,这里又引出了另一个关键问题:网购只是为了图便宜吗?
网评不可信需真实接触才可靠
不能否认,许多人只是看价格差,但这绝对不是全部人的想法。网购,第一要素应该在于的是可以查看到产品的口碑评价。因为只有真实交易的人,才可以点评,因此好的评价不一定是真的,但坏的评价多半不是假的。这不像传统渠道购物,除了看看报纸上的故事,完全不知道你购买的商品有过哪些评价。而且那些点评也仅仅是泛泛之谈,不是针对具体的单一产品。
网购家具,你就能在网上看到其他客户对于家具的评价,从而自行评判。线下体验,你就能看到家具实物,从而自主选择。当然,由于以网络销售为主,实体店只是体验作用,因此可以不用选择租金昂贵的家具卖场,因此成本上相对还是比较低廉的。由于线上直销,无代理环节,因此网购家具的价格也肯定还是比传统卖场要便宜一些的。
综上所诉,线下体验将是家具网购未来的重点方向。现在行业内的美乐乐,正在全国火热的开设实体体验店,正获得非常良好的体验效果,进而撬动不可估量的家具网购市场。相信其他家具电商也将进入实体店体验时代。
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15811192007