2020-03-10
中国门窗网
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首先,我们要明白,受限于环境,我们没有办法直接与消费者面对面沟通,这就导致我们必须通过线上的工具与我们的客户产生链接关系。那么如何与客户建立链接呢?
这里我们以目前社交应用最广泛的微信为例。今天小编就来给大家讲讲如何建设好微信的第一印象。
微信自我的形象建设
在进行自我形象建设的时候,可以从四个方面进行:
首先是头像,最好选择一张专业的个人形象照,没有的话可以找一张积极阳光的好照片。
其次是换个好名字,透过昵称,陌生人就能知道你是干什么的。比如:尚鼎木门丨张敏,尚鼎木门丨李明(设计师),这里特别要注意,因为之前微商等泛滥,导致终端客户对名字当中带有A,或者A+xxx以及名字长串符号百出的账号会很反感,不利于建立良好的第一印象。
再次是个性标签,也就是个性签名。这个个性签名代表了独属于你的独家记忆。有三种编排模式。第一种身份表述:XX市最好的木门顾问之一,专业做木门第十三个年头了等等,第二种表述价值:2019年,我们进入了XX小区X套、XX小区X套。我们毕竟是实体企业,真诚的数据有利于取得陌生客户的信任。第三种表述:先做一个有良知的人,再做一个把好木门带给别人的人。(要体现你本人对卖货的态度)
最后是朋友圈的封面照片,可以选择两种模式:第一种是个人在店铺门口的形象照片,当然,最好画面中带有门头LOGO形象的,起码给人第一感觉,这是有实体店的,不是皮包公司。第二种是品牌的广告主画面,这方面如果没有,可以找相关的区域经理索要。
特别要注意,我们尚鼎的产品品质是经得起市场考验的,所以不要过分夸大,也不要盲目贬损,我们做为终端销售人员,就是要把好的产品带给消费者,如果你是靠着在线的欺骗获得的客户,那么疫情结束之后,客户到店也会让你的售后很难堪。疫情期间,守护职业底线,做一个合格的尚鼎业务人员。
链接你的客户
营销与推销最大的区别是,一个是被动吸引,一个是主动推销。微信营销是在碎片化的时代产生的,因为更加碎片,所以必须要明白更是作为营销的一个手段与工具,而客户接触你,可能更多的是刷你的朋友圈,看你的介绍,才知道你是干嘛的。
正常我们与客户互动,除了你通过电话和微信一对一交流外,每天刷朋友圈是必须要进行的事。
接下来就先说说朋友圈怎么发,发朋友圈之前,你得有充分的素材积累,我把你发圈过程当中可能用到的素材列在下面,当然,你还可以补充更多。
有了素材之后,就要开始筹备活动了。发朋友圈一定要有规划,你到底希望客户通过你的朋友圈看到什么?因为微信是社交平台最主要的目的是引起客户共情,所以朋友圈的发送一定是带有很强的互动性。
比如:
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透过朋友圈实现与潜在客户互动,当然你得提前准备好一套优秀的家装预算方案用于分享,前期要更多的去添加客户微信,以及透过老客户及现有电话号码等手段进行密集拜访,积累客户基数。其次是直播现况,现场的实况,与老客户的互动评价证据。
【感恩X姐,让我们更坚定了服务更多客户的决心】
X姐当初·······(简短讲述客户当时为什么选择我们的产品)
透过多位客户的证据,既能把我们的生意好,销量好,产品棒的实际情况告知客户,客户也更愿意接受你的说服。
品牌维护,实现长期互动,线上营销只是实现锁定客户的手段,真正的成交还是要在面谈之后,所以朋友圈的发送需要随时保持频率,告诉客户,你没有离职,也没有跳槽,你还是在做这个品牌,社群客户认准的是你这个人,其次才是你所卖的货。
所以综上所述,从微信营销这里我们就能看出,居家办公的场景,与客户的互动与粘性,家居顾问个人的品牌形象塑造是非常的重要的,希望对广大经销商及尚鼎导购员有所启发。
受于篇幅所限,小编在这里只能为大家带来一些客户实战的小技巧,更深入的技巧,可以咨询尚鼎的区域经理,或者报名参加公司的商学院培训,下期我们将为大家讲解如何利用微信社群,实现短频快的落地活动,请及时关注哦!
图文来源:尚鼎木门公众号,侵删
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