2013-08-14
中国门窗网
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订了货,付了全款,约定的日期到了,但“欧派”的货却迟迟不到,8月13日中午,市民张先生因为此事再次与店家坐在了一起。张先生很火大,但“欧派”木门的负责人似乎依然无法确定送货日期,只是一味强调“正在催厂家”。
当天中午,记者根据报料人反映,来到东方家缘家居广场一楼的“欧派”木门专营门店,张先生和几位同事正和对方就此事争论,他气愤地告诉记者:他是某装潢公司的负责人,今年6月承接了菜园街某位业主的家居装饰工程,并与对方签订了合同。6月25日,他以全款付清的方式在长风街东方家缘家居广场“欧派”门店订购了价值三万元的门和窗套,双方约定40天以后交货。但是,尽管张先生屡次询问和催促,直到今天,对方早就该到的木门和窗套还不知在哪里。张先生说:由于对方不守承诺,导致自己的工期被迫拖延和推迟,这个损失谁来付?更让人生气的是,直到现在,对方对于他定的货何时能到还不敢保证。
记者在一份单据上看到,当时双方约定的交货时间为40天左右,而到现在已经过去了47天,“欧派”木门的专营门店又该作何解释呢?该门店的店长辩解说:当时和张先生只是约好了交货的大概时间,现在也在和厂家联系,一直在催促,估计再等一周货就到了。听完这个说法,张先生和同事表示,之前对方已经“爽约”过一次了,这次是否值得信任我们非常怀疑。另外,希望对方就交货时间写出一个凭据来,并且签字盖章。对于张先生的要求,店长初步表示同意。
正在此时,该“欧派”木门的专营门店的老板回来了,听完大家的陈述,他一个劲地说当时签下“交货时间40天左右”是门店店长的一时疏忽所导致,随后一直在为自己门店未能遵守协议承诺的行为反复开脱和辩解,不同意退货,也不同意写下交货时间。直到记者离开时,所有人对于这件事还是各说各话,消费者未能拿到任何有效答复。截至记者发稿时又传回消息,“欧派”木门专营门店继续给张先生承诺从当天起,会在10天内到货,但是坚决不写任何书面保证,事到如今,张先生只能干等,毫无办法。张先生将此事投诉到消协,对方表示也只是调解,没有更好的办法。
张先生告诉记者,这件事给他最深的教训就是太轻信像“欧派”这样在电视里、媒体上天天做宣传的大品牌商家,因为其影响力和口碑让自己过于大意,才一下子付了全款订货,不料让对方“涮”了一把,进退两难。
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