2019-09-16
中国门窗网
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朋友圈发什么?
■生活、娱乐。此类内容是希望让对方多了解你,并让对方真切地感受到你是一个人,而不是一个销售机器。
■产品常识。这类内容是希望带来一种你比较专业的感觉。
■个人销售业绩或个人荣誉。这类内容让对方对你产生生意红火、专业可信的感觉,来获取对方信任。
■客户服务经历。这类内容指的是你亲自帮客户处理问题的经过以及结果,最好配上图片。希望给对方带来你很有服务精神,打造优质服务的服务顾问形象。
■客户的感谢短信。这类内容指在将客户的感谢短信截屏在朋友圈,配上自己的感言,并在回复中打上客户感谢的内容,用更多的服务故事打造自己周到服务的专业销售形象。
■最新行业资讯。指本行业的政策变化、新产品上市信息、市场前景,体现自己的行业资深形象。
■活动促销信息。此类信息旨在引起客户兴趣,带来与你沟通的可能 ,创造销售机会。
■最新新闻、热点话题以及其他。此类信息希望增加个人微信的趣味度,增加对方的关注。
微信如何维系客户?
玩手机也能玩出单,为了维系新老客户,销售人员应该怎么做?以下是销售人员在与客户交流过程中常出现的几种情况,对号入座,有则改之!
情况一:客户开了微信,也知道你有微信,互为好友却很少联系。
分析:说明你们关系很一般,没有沟通的欲望。这时就要多做努力,节日发一些祝福,平常发一些关怀的语言,拉近双方的关系。
情况二:你主动加客户,也报了姓名,没有回应。
分析:说明你对他是可有可无的。不用心急,不必频繁跟其联系,常关注其朋友圈,储备好知识,找一个好的时机跟他讨论其分享的内容。
情况三:对方很在意你的朋友圈分享常点赞,但从不说话。
分析:这时你如果主动沟通,如得到积极回应,说明其对你是无防御的,否则,说明你目前处于弱势。
情况四:你经常关注对方朋友圈点赞评论他的分享,每次或多数都有及时回应。
分析:说明他不厌烦你,并尊重你。若得到顾客的及时反馈,说明对方希望进一步与你联系。
情况五:如果对方从未对你有过痕迹式的赞美与评论。
分析:说明他对你重视不够,或不愿与你拉上瓜葛,以免不必要的麻烦。
情况六:如果你给他发信息,弹出一个框让你验证身份。
分析:说明你已经被他从微信通信录里删除,在对方眼里,你已经是一名陌生人 。回想一下,是不是过于频繁骚扰客户?甚至在顾客提醒之后,依旧我行我素?
情况七:如果你发给对方的信息被拒收。
分析:说明你已经被对方打入黑名单 ,成为对方不欢迎的人。原因和第八种情况类似,也许是因为骚扰、发广告的频率太高。想要客户把他的钱放入你的口袋,需要建立强大的信赖感。
铠亚木门
微信营销需要长时间的积累,需要企业销售人员不断的投入和执行。木门企业要通过微信营销长期和用户交流互动,不断在实践中积累经验,才有可能将品牌和口碑打造起来,创造一个更广泛的传播平台。
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