2019-09-16
中国门窗网
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“销售只是起点,服务没有终点,家装行业,并不似其他快消品销售那么简单,有售前、售中、售后,只有把每一个环节做好,才能真正做好客户服务!”这是双羽木门衡水店负责人杨燕挂在嘴边的一句话!
今天,我们走进双羽木门优秀线下服务店——双羽木门衡水店,揭秘这个不大的门店是靠着怎样的经营模式,一步一步,在衡水做大做强,做出名气,走入衡水人心中的。
干净整洁的店内环境
走入双羽木门衡水店,总是给人一种宾至如归的感觉,整体环境干净整洁,门店味道清新,物料布置氛围满满,产品搭配陈列合理,据门店负责人杨燕说,门店会根据消费者需求,不断更新换代产品体系,所以门店产品系列,一直以来都深受消费者喜爱!
完善的产品体系
以心换心,以真诚与服务赢得广大消费者的信任与喜爱!我们看到,日常门店工作,除了客户接待之外,随时可见导购回访客户或者与客户交流,为客户解决家装之中的专业问题,从前期量尺、搭配、选款,送货,安装等环节,均有双羽门店专业人员全程跟踪,发现问题及时调整,为消费者提供最称心如意的产品及服务。
“多年的行业沉淀,我们愈发明白‘做品牌就是做人品’的道理”杨燕介绍到,目前每年老客户带新客户的单子达到门店成交的一半以上,这就是这些年通过和客户交朋友,真心实意为客户解决问题的心态赢来的口碑。“做木门产品多年,不管做什么品牌、什么产品,客户都会因为信任我而信任品牌。
近几年,随着恒大、保利、碧桂园等地产开发商逐渐落户衡水,衡水的家居市场前景也一片看好。杨燕说,未来品牌除了拼产品颜值和品质,更要拼服务。衡水专卖店将逐步完善自身服务,尽力将细节做到完美。
现在市场竞争越来越激烈,如何在市场做突破,是需要模式与方法的。今年,衡水店积极把握大势,作为电商线下服务店,走新零售之路。聚力赋能,厂商联手,用系统的思维打造强势终端,更方便、更快捷为客户提供服务,跟着双羽木门一起成长,相信未来的发展之路会越走越好。
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