伯艺力量行——沧州店实地考察

6月29日，应沧州市的伯艺家人路增成的邀请，"伯艺力量行"专家团来到武术之乡沧州开展实际帮扶工作，"伯艺力量行"一行人员首先来到伯艺在沧州主打的旗舰店沧州红星美凯龙的店面。

首席调研员彭祖文首先对周边市场进行了业态调研，了解了沧州整体木业与定制行业的实际情况，随后，针对店面的市场销售情况、经营状况及团队管理情况，与店长刘霞进行了深入沟通。

刘霞首先对公司总部一直以来对沧州市场的关注和支持表示感谢，她认为自己本身也是通过一次次参加公司总部的培训才能从业绩和管理水平上实现不断突破和成长。

同时，她也提出了市场上很多次的客户反馈中一些比较中肯的建议，比如有一部分客户对材质的挑剔如何进一步满足；定制家产品推出后，后续售后细节如何深入处理等都是一线客户真实的反馈情况。对于这些问题，我们的调研员彭老师都一一记录下来。

在对沧州木业市场深入了解后，彭老师从两个方面给出了建设性意见。一是团队管理方面没有制度化，任务明确化，对此问题，彭老师给提供了全套管理工具包的资料，以指导店长进行操作时应该注意的细节。二是对于已经成交的客户没有进行有效的二次利用的问题，我们以后的工作重点是将这部分客户通过个性化关怀服务或转介绍利益明确或赠送异业增值会员服务等实现口碑转化为业绩的方法。

最后，伯艺沧州家人路总极力邀请我们到另外一个门店也走一走看一看，并给出合理建议。

午后，我们来到路总最早跟伯艺结缘创业发展起来的门店。这里的店面装修精致有品，把伯艺的人文怀在细节处做的非常极致。在交谈中路总也分享了这些年他以发展多元化渠道的方式，并把一款起家的隐形门的创意构想思路跟我们做了深入的交流，同时建议公司重视这一块儿中高端市场的发展，专家团刘总对这点也非常赞同，并共同探讨了沧州在渠道开发模式中积累的经验，如何提炼出跨地区操作的共性化方式，争取为伯艺其他家人们提供一个新的业务拓展方式。

力无大小，贵在用心。伯艺沧州的家人们看到公司总部此次对他们的高度重视，感到十分开心。他们虽然一直在默默努力，但总感觉自己在伯艺的大家庭里没有做到那么大的贡献。

其实，只要你曾为伯艺大家庭挥洒过一滴汗，奉献过一次的努力，伯艺都会铭记在心，都会真诚的用自己的方式去回赠敬爱的你们，因为我们都是伯艺一家人。伯艺，让我们一起朝着梦想的方向，大步前进！